Kundenerstinformation

Stand: 05.11.2026

Als Versicherungsmakler, Finanzanlagenvermittler und Immobiliardarlehensvermittler sind wir nach § 15 der Versicherungsvermittlungsverordnung (VersVermV), §§ 12 und 12a der Finanzanlagenvermittlungsverordnung (FinVermV) sowie Art. 247 § 13b EGBGB verpflichtet, Ihnen zu Beginn unserer Zusammenarbeit die folgenden Angaben mitzuteilen.

Firmierung und Anschrift

Persönlich haftende Gesellschafterin und Erlaubnisträgerin

LUXXS GmbH, Rothenbaumchaussee 21–23, 20148 Hamburg
Geschäftsführer: Norbert Demir, Bastian Burmeister, Tim Dohmen
Die KG erbringt die operativen Leistungen; die GmbH ist Erlaubnisträgerin.

Handelsregister

Luxxs Finance GmbH & Co. KG: HRA 113452, Amtsgericht Hamburg
LUXXS GmbH: HRB 124092, Amtsgericht Hamburg

Erlaubnis und Aufsicht

Handelskammer Hamburg, Adolphsplatz 1, 20457 Hamburg
https://www.handelskammer-hamburg.de

Status und Eintragung im Vermittlerregister

Die LUXXS GmbH ist bei der Handelskammer Hamburg gemeldet und im Vermittlerregister eingetragen als:

• Versicherungsmakler mit Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 GewO, Registernummer D-MXRB-0V00Q-49
• Finanzanlagenvermittler mit Erlaubnis nach § 34f Abs. 1 S. 1 Nr. 1 und Nr. 2 GewO, Registernummer D-F-131-F87U-58
• Immobiliardarlehensvermittler mit Erlaubnis nach § 34i Abs. 1 S. 1 GewO, Registernummer D-W-131-9GDI-70

Gemeinsame Registerstelle

Deutsche Industrie- und Handelskammer (DIHK), Breite Straße 29, 10178 Berlin
Telefon: 0180 6005850 (0,20 €/Anruf)
https://www.vermittlerregister.info

Beratung

Wir bieten in allen drei Tätigkeitsbereichen eine Beratung an.

Versicherungsvermittlung

Vergütung und Zuwendungen

Unsere Vergütung erfolgt als in der Versicherungsprämie enthaltene Courtage, die vom jeweiligen Versicherungsunternehmen gezahlt wird, als konkret mit Ihnen vereinbarte Zahlung oder als Kombination aus beidem. Darüber hinaus erhalten wir keine anderen Zuwendungen.

Beteiligungen

Wir halten keine unmittelbaren oder mittelbaren Beteiligungen von über 10 Prozent an den Stimmrechten oder am Kapital eines Versicherungsunternehmens. Kein Versicherungsunternehmen und kein Mutterunternehmen eines Versicherungsunternehmens hält eine unmittelbare oder mittelbare Beteiligung von über 10 Prozent an den Stimmrechten oder am Kapital unseres Unternehmens.

Finanzanlagenvermittlung

Emittenten und Anbieter

Die Auflistung der Emittenten und Anbieter, zu deren Finanzanlagen wir beraten oder vermitteln, übermitteln wir Ihnen rechtzeitig vor Beginn der Anlageberatung oder -vermittlung gesondert in Textform.

Vergütung und Zuwendungen

Unsere Vergütung erfolgt durch Provisionen der jeweiligen Produktgeber und/oder durch unmittelbar mit Ihnen vereinbarte Serviceentgelte. Diese berechnen sich als vereinbarter Prozentsatz des betreuten Anlagevermögens. Die konkrete Höhe und Berechnung teilen wir Ihnen rechtzeitig vor Beginn der Anlageberatung oder -vermittlung und vor Abschluss des Beratungsvertrags in einer separaten Servicegebührenvereinbarung in Textform mit. Zuwendungen von Produktgebern dürfen wir im gesetzlich zulässigen Rahmen behalten.

Immobiliardarlehensvermittlung

Wir sind an keinen Darlehensgeber gebunden und nicht ausschließlich für einen oder mehrere Darlehensgeber tätig.

Für die Vermittlung erhalten wir vom jeweiligen Darlehensgeber eine Provision. Diese beträgt in der Regel 0,5 bis 2,5 Prozent des vermittelten Darlehensbetrags. Die konkrete Höhe der Provision teilen wir Ihnen im Europäischen Standardisierten Merkblatt (ESIS-Merkblatt) mit.

Beschwerden

Wenn Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sind, richten Sie Ihre Beschwerde bitte per E-Mail an info@luxxs.eu oder postalisch an die oben genannte Anschrift. Wir bestätigen Ihnen den Eingang, prüfen den Sachverhalt und antworten Ihnen in Textform.

Schlichtungsstellen

Je nach Gegenstand Ihrer Beschwerde können Sie sich an die folgenden Schlichtungsstellen wenden:

Versicherungsvermittlung

Wendet sich ein Versicherungsnehmer wegen einer Streitigkeit aus der Versicherungsvermittlung an die zuständige Schlichtungsstelle, sind wir gemäß § 17 Abs. 4 VersVermV in Verbindung mit § 214 Abs. 1 Satz 1 Nr. 2 VVG verpflichtet, am Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

Versicherungsombudsmann e. V.
Postfach 08 06 32, 10006 Berlin
https://www.versicherungsombudsmann.de

Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22, 10052 Berlin
https://www.pkv-ombudsmann.de

Immobiliardarlehensvermittlung

Bei Streitigkeiten über die Vermittlung von Immobiliar-Verbraucherdarlehen ist die Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank zuständig, soweit keine anerkannte private Verbraucherschlichtungsstelle zuständig ist.

Deutsche Bundesbank, Schlichtungsstelle
Postfach 10 06 02, 60006 Frankfurt am Main
E-Mail: schlichtung@bundesbank.de
https://www.bundesbank.de/schlichtungsstelle

Der Rechtsweg bleibt unberührt.